Bilias hemmamarknad är Norden. I Sverige finns våra anläggningar runt de tre storstadsregionerna, i Mälardalen samt i Skaraborg. I Norge är vi etablerade i den sydöstra delen av landet koncentrerat till Osloområdet och i Danmark finns vi i och runt Köpenhamn.

På samtliga marknader erbjuds kunderna bilförsäljning, finansiering, verkstadstjänster samt tillbehörs- och reservdelsförsäljning. I Sverige säljer vi även drivmedel. Dessutom har vi startat en auktionssajt för begagnade bilar, Netbil.

Vi har attraktiva anläggningar som ligger i bra lägen och har generösa öppettider – det ska vara enkelt för våra kunder att besöka oss. Tillgänglighet är nämligen ett av våra av våra tre kärnvärden. De andra två är Intresse och Enkelt bilägande. Vi finns till för våra kunder och ska alltid ta emot dem med ett genuint intresse och stor servicevilja.

Lika enkelt som det ska vara att besöka oss ska det också vara att äga en bil som är inköpt på Bilia. Därför erbjuder vi ett stort utbud av tilläggstjänster som förenklar bilägandet: finansiering, försäkring, verkstadstjänster, tillbehör och drivmedel.

Vår storlek ger oss konkurrensfördelar i fråga om priser, utbud och enhetligt uppträdande samtidigt som vårt stora antal anläggningar gör att vi finns nära våra kunder.

Bilia på en minut
Bilia är Nordens största bilkedja med en ledande position inom service och försäljning av personbilar och transportbilar samt tilläggstjänster. Vi har 111 anläggningar i Sverige, Norge och Danmark samt den internetbaserade auktionssajten Netbil.

Vår vision är att vara branschens bästa servicebolag. Vårt mål är att ha de mest nöjda kunderna i bilhall, verkstad och butik. Kunderna ska alltid uppleva mötet med oss som positivt.

Vårt sortiment består av tjänster och produkter inom vår Serviceaffär, som omfattar verkstadstjänster, reservdelar, butiksförsäljning och försäljning av drivmedel. Vi utvecklar hela tiden nya tjänster och servicekoncept som förenklar bilägandet. Våra anläggningar är moderna, har bra lägen och generösa öppettider – det ska vara enkelt för våra kunder att besöka oss.

Vår Bilaffär omfattar försäljning av nya och begagnade personbilar, transportbilar, kundfinansiering och tilläggstjänster. Vi säljer personbilar från Volvo, Renault, Ford, Land Rover, Hyundai, Nissan, Honda, BMW och Mini samt transportbilar från Renault, Ford, Hyundai och Nissan.

Under 2007 omsatte vi 15 miljarder kronor och vid årets slut var vi 3 961 anställda. Biliaaktien är sedan 1984 noterad på OMX Nordiska Börs.

Vision
Bilia ska bli branschens bästa servicebolag.

Affärsidé
Vår affärsidé är att erbjuda bilservice, bilförsäljning och tilläggstjänster som ger kunderna ett varaktigt mervärde. Vårt varumärkeslöfte till kunden är: En bättre affär. Det är denna kundnytta som är grunden för vår förmåga att växa med lönsamhet och att därigenom skapa värde för våra aktieägare.

Övergripande strategi
Vår övergripande strategi är att skapa tillväxt med lönsamhet. Den övergripande strategin vilar i sin tur på ett antal delstrategier, som tillsammans är avgörande för att stärka lönsamheten:

# Ökad kundfokusering
# Stärka varumärket Bilia
# Fortsatt utveckling av ledarskap och personal
# Kostnadssänkande åtgärder
# Vidareutvecklad begagnataffär
# Kontinuerligt ökad effektivitet i verkstäderna
# Fortsatt utveckling av nya servicekoncept
# Effektivare utnyttjande av stordriftsfördelar.

Konkurrensfördelar
# Vi har flera konkurrensfördelar som fungerar som en bas för att vidareutveckla verksamheten:
# vi har tydligt kundfokus och utvecklar vår service kontinuerligt
# våra medarbetare är kompetenta och villiga att utvecklas för att ge kunderna bästa möjliga service
# vi har sälj- och serviceanläggningar med hög tillgänglighet och starka positioner i varje marknad
# Bilia är ett starkt varumärke och vi har tillgång till starka produktprogram och varumärken i både Serviceaffären och Bilaffären
# vår storlek skapar förutsättningar för att utnyttja stordriftsfördelar inom bland annat administration, inköp och logistik.