På Clas Ohlson försöker vi alltid göra vårt bästa för att ge så god service som möjligt. Våra kunder har alltid ångerrätt/öppet köp i 30 dagar. Den goda servicen står våra duktiga medarbetare för.

Personalen är vår allra viktigaste resurs och dem vill vi ta hand om på bästa sätt. Vi försöker därför, på olika sätt, se till att alla som jobbar på företaget har en bra arbetsmiljö, bra lön och att det finns möjligheter att utvecklas för den som vill. Medarbetare som mår bra och är engagerade vill också göra sitt jobb bra och månar om våra kunder.

Clas Ohlson är en varuhuskedja noterad på Stockholmsbörsen med butiker i Sverige, Norge och Finland. Vi säljer också våra varor via postorder och Internet. I sortimentet finns 15 000 produkter inom hus och hem, teknik och hobby. Vi har ingen egen tillverkning utan köper in alla produkter vi säljer. Vi handlar från 30 länder och har cirka 800 leverantörer. Clas Ohlson har ett brett sortiment och förnyar det ständigt för att det ska passa våra kunder

Startade 1918
I Insjön fanns i början av 1900-talet postorderföretagen Åhlén & Holm och Tysklinds. Även Clas Ohlson i Insjön startades som ett postorderföretag. Bolagets grundare Clas Ohlson införde 1918 en annons i tidningen Triumf med vilken han sålde tekniska handböcker till ett värde av 365 kronor.

Sortimentet utökades efterhand med tekniska produkter, till exempel lövsågningsverktyg, konstmaterial, båt- och möbelritningar samt kameror med tillhörande fotomaterial. Clas Ohlson var en duktig konstruktör och mycket tekniskt intresserad. Genom sina talanger och sitt intresse hade han alltid idéer om hur sortimentet skulle utvecklas och breddas.

Tillsammans med en snickare från Insjön gjorde han bland annat ritningar för hela möbelgrupper. Han lät trycka ritningarna i skala 1:10 och sålde på några år 100 000-tals ritningar. Redan 1925 tillkom radion i Clas Ohlsons sortiment. Bolaget levererade ritningar och komponenter till både kristallmottagare och batteridrivna rörapparater. Under mellankrigstiden växte Bolaget kraftigt och bidrog i hög grad till att teknikintresset fick stor spridning i landet. I 60 år, ända fram till sin död 1979, engagerade sig Clas Ohlson dagligen i sin idé, sitt företag och livsverk. Sonen Tore Ohlson tog över som VD 1979-83. Därefter har VD rekryterats utanför familjekretsen. 1983-1996 Håkan Thylén, 1996-2007 Gert Karnberger, 2007 och framåt, Klas Balkow.

Insjön
Postorder var fram till 1980-talet Bolagets huvudsakliga verksamhet. Tidigt kompletterades postorderverksamheten med butiksförsäljning i Insjön. Butiken har sedan den öppnades byggts ut vid ett flertal tillfällen och har för närvarande en butiksyta på cirka 2 000 kvadratmeter. Insjöbutiken är Dalarnas största turistmål och besöks årligen av över 600 000 personer. Till Insjön kommer också nyanställd butikspersonal i Clas Ohlson för en två veckors utbildning. Medarbetarna utbildas i produktkännedom, tränas i Insjöbutiken och skolas också in i den karakteristiska företagskulturen. Bolaget har under sin långa historia bytt lokaler ett flertal gånger. Under 1972 byggdes det nuvarande huvudkontoret i Insjön och 1995 invigdes det nya centrallagret, vilket under 1999 och 2004 har byggts ut. I Insjön vid vårt huvudkontor och butik finns även Clas Ohlson Museet.

Butiker
Butiksexpansionen inleddes 1989 då den första butiken utanför Insjön öppnades i centrala Stockholm. Butiken var vid öppnandet 385 kvadratmeter. Efter flera ombyggnationer uppgår butikens totala yta till cirka 2 200 kvadratmeter. Sedan dess har ytterligare butiker öppnats och fler är under uppbyggnad, se butikssidan.

Norge
Under 1985 expanderade verksamheten till Norge. Inledningsvis skedde detta via postorder och 1991 öppnades den första norska butiken i Oslo. Sedan dess har ytterligare butiker tillkommit och fler är under uppbyggnad, se butikssidan.

Finland
I november 2002 öppnade vi vår första butik i Finland. Sedan dess har ytterligare butiker öppnats och vi kommer att expandera vidare med fler butiker. Vår ambition är att om några år även starta försäljning via postorder och Internet på den finska marknaden.

Katalogen
Clas Ohlsons katalog är välkänd för flera generationer svenskar och har publicerats varje år sedan Bolaget startades. Katalogen har idag en upplaga om cirka 3,4 miljoner exemplar och trycks på både svenska, norska och finska.